Ένα έξυπνο σύστημα επίλυσης διαφορών που συνδέει καταναλωτές & επιχειρήσεις. Η εφαρμογή κινητού ADR4ALL για καταναλωτές & οι πλατφόρμες διαχείρισης για επιχειρήσεις και φορείς επίλυσης.
για προϊόντα & υπηρεσίες που πωλούν online ή στα φυσικά τους καταστήματα, με τη δυνατότητα να διαχειρίζονται στο cloud & σε πραγματικό χρόνο καθημερινά προβλήματα με τους πελάτες τους
για προϊόντα & υπηρεσίες που αγοράζουν online ή από φυσικά καταστήματα, με τη δυνατότητα επίλυσης της διαφοράς τους με την επιχείρηση μέσα από την εφαρμογή κινητού ADR4ALL
Πλατφόρμα διαχείρισης στο cloud
Λειτουργικά συστήματα Android/iOS
Αυτόματη συμπλήρωση & ειδοποιήσεις
Φίλτρα υποθέσεων & πίνακας εργαλείων
Στατιστικά υποθέσεων
Πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας
Ανταλλαγή αρχείων & κειμένων
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Υποβολή υπόθεσης χωρίς login
Κάλυψη σε όλες τις χώρες του κόσμου
Κρυπτογράφηση & προστασία δεδομένων
Ασφαλής σύνδεση για επιχειρήσεις
Μεταφορά υποθέσεων μεταξύ διαχειριστών
Ουδετερότητα συστήματος & διαδικασίας
Διαρκής υποστήριξη
Συμπληρώστε όλα τα υποχρεωτικά πεδία/αναρτήστε σχετικά αρχεία στην εφαρμογή ADR4ALL και υποβάλετε την υπόθεση. Η επιχείρηση, αν συμμετέχει στο σύστημα, λαμβάνει αμέσως την αναφορά σας στη δική της πλατφόρμα διαχείρισης υποθέσεων. Χρησιμοποιείστε τον μοναδικό αριθμό υπόθεσης & το email σας για να συνδεθείτε στο δωμάτιο διαπραγμάτευσης & συζητήστε απευθείας με την επιχείρηση.
Όλα, μέσα από το κινητό σας!
Χρησιμοποιείστε την εφαρμογή για να υποβάλετε την υπόθεση σε έναν φορέα επίλυσης. Μόλις εγκριθεί, χρησιμοποιείστε τον νέο μοναδικό αριθμό υπόθεσης & το email σας για να συνδεθείτε στο δωμάτιο διαμεσολάβησης όπου ο διαμεσολαβητής θα συζητήσει ξεχωριστά με εσάς & την επιχείρηση. Η διαδικασία ολοκληρώνεται όταν τα δύο μέρη συμφωνήσετε στη πρόταση λύσης που θα σας στείλει ο διαμεσολαβητής.
Όλα, μέσα από το κινητό σας!
Η εφαρμογή κινητού ADR4ALL χρηματοδοτήθηκε από την ΕΕ και το ADR point
Πλατφόρμα στο cloud με εύκολη διαχείριση
Μειωμένο κόστος διαχείρισης υποθέσεων
Ταχύτητα στην επίλυση διαφορών
Συνολική διαχείριση για όλα τα καταστήματα
Απευθείας διαπραγμάτευση με τον καταναλωτή
Πρόσβαση σε επίσημο φορέα επίλυσης της ΕΕ
Online CRM και αύξηση customer loyalty
Προστασία από αρνητικές αξιολογήσεις
Καινοτομία & καλή εμπορική πρακτική
Εργαλείο marketing για την ικανοποίηση πελατών
Άμεση πρόσβαση σε μηχανισμό επίλυσης διαφορών
Ολοκληρωμένη διαδικασία μέσω κινητού
Απευθείας επικοινωνία με την επιχείρηση
Πρόσβαση σε επίσημο φορέα επίλυσης της ΕΕ
Κάλυψη σε φυσικά/online καταστήματα σε όλον τον κόσμο
Επίλυση σχεδόν όλων των καταναλωτικών διαφορών
Online υποβολή & διαδικασία επίλυσης
Εξατομικευμένη υπηρεσία από διαμεσολαβητή
Ταχύτητα στην επίλυση καθημερινών διαφορών
Χρήση της εφαρμογής όπου και αν ζεις ή ταξιδεύεις
Μείωση του περιβαλλοντικού κόστος της επίλυσης διαφορών
Μείωση της αποψίλωσης των δασών
-με ανταλλαγή e-φακέλων αντί χαρτιού
-με ηλεκτρονική υπογραφή όπου χρειαστεί
-με e-σημειώσεις για κάθε υπόθεση
Μείωση των ρύπων του άνθρακα
-με online υποβολή υποθέσεων
-με πλατφόρμες διαχείρισης στο cloud
-με online διαδικασίες επίλυσης
Επικοινώνησε με την ομάδα ADR4ALL και ζήτα μια παρουσίαση όλου του συστήματος ODR
Διάλεξε πακέτο εγγραφής ή ζήτα ένα που να ανταποκρίνεται στις δικές σου ανάγκες
Ζήτα τους κωδικούς εισόδου, συνδέσου και ξεκίνα να διαχειρίζεσαι όλες σου τις υποθέσεις online
*for cases not settled during the negotiation stage, requiring the services of an expert mediator – Ask the ADR4ALL team for the cost of mediation case packages
Πείτε μας τις ανάγκες της επιχείρησής σας & θα το δημιουργήσουμε μαζί
όλα τα πεδία είναι υποχρεωτικά
Ειδική συστημάτων ODR
Διαδικασίες & υποστήριξη
Επίλυση διαφορών
Φορείς επίλυσης & καταναλωτές
Επιχειρήσεις & αγορές
Διαχειριστής συστήματος
traders@adr4all.com
0030 210 3626260
consumers@adr4all.com